Hvorfor må jeg ha hjemmeside?

En hjemmeside er en bedrifts moderne ansikt i dagens digitale samfunn. Uanvhengig av hva du selger så er en hjemmeside bedre som en firmapresentasjon enn en Facebookside noen ganger kan bli. I all hovedsak så er det 3 grunner til at mindre bedrifter ikke har en hjemmeside :

  1. Jeg selger ikke noe på nett så jeg trenger ikke en egen hjemmeside
  2. Jeg vet ikke hvordan man lager en hjemmeside og jeg har ikke tid til det
  3. Det er for dyrt

Jeg skal gå raskt gjennom disse tre argumentene jeg hører og jeg skal til slutt forklare hvordan en hjemmeside kan hjelpe deg.

Jeg selger ikke noe på nett

Det er veldig mange bedrifter som definerer seg som en lokalbedrift og mener at kundegrunnlaget deres kun ligger i nærområdet. Dermed trenger de ikke en hjemmeside for å vise fram sin bedrift. Det kan stemme, men vet du hvem i lokalområdet er det som er din primære kundegruppe? Og hvordan vet du om forbipasserende ikke er potensielle kunder?

En god hjemmeside er koblet til Google og Facebook sine analytiske verktøy. I tillegg vises din bedrift på Google Maps selv om ingen spesifikt søker etter din bedrift. Den dataen du samler inn når noen besøker hjemmesiden din er med på å analysere hvem som er din potensielle kundemasse. Ut fra data du samler inn via Google og Facebook kan du finne de potensielle kundenes alder, kjønn, bosted, interesser osv.osv. Dette kan igjen brukes til målrettet markedsføring på Internett og i Sosiale Medier. Markedsføring i «gamle dager» var enten en annonse i en avis, en TV-reklame eller en reklameplakat på veggen. Denne typen reklame koster mye penger og krever mye ressurser, men du har ingen oversikt over hvilke kunder du treffer. Den digitale markedsføringen er mer målrettet og kan gi deg mer penger tilbake for reklameinvesteringene dine om de blir gjort riktig. En egen hjemmeside er med på å gjøre deg mer tilgjengelig.

En pen hjemmeside gir også et førsteinntrykk av butikken. Dette gir en større sjanse for å få kunden inn i din butikk for å bruke penger. Det første steget i din bedrifts «kjøpstrakt» er å få kunden interessert i det du selger – noe du enkelt kan presentere med din egen hjemmeside.

Jeg vet ikke hvordan man lager en hjemmeside

Det finnes mange verktøy på Internett som hjelper deg å få en hjemmeside på nett på 1-2-3. Det mange ikke tenker på er at en god hjemmeside inneholder analyseverktøy for Google og Facebook. Den innholder søkemotoroptimalisering (for å bli funnet på Google) og den er designet for mobile enheter. Dette er tillegg du kan kjøpe hos de som tilbyr enkle sider og koster gjerne ikke all verdens ekstra. Kvaliteten på disse tjenestene er ikke nødvendigvis de beste med mindre du vet hva du gjør. Verdien av å leie inn noen som kan optimalisere siden for deg kan være gull verdt. En side som er søkemotoroptimalisert vil gi deg langt flere treff på søk enn en side som ikke er optimalisert.

Jeg har ikke tid til å drive en hjemmeside?

Som bedriftseier så bruker du tid på regnskap, vedlikehold, varehåndtering mm. Mange av disse tingene setter du gjerne ut til eksterne bedrifter. Spesielt regnskap, vedlikehold og renhold. Du betaler gladelig tusenvis av kroner for å få dette gjort fordi det «er noe som må gjøres». Hva med tid til markedsføring av bedriften din? Vil du øke sannsynligheten for salg eller vil du bruke tid på å vedlikeholde dagens salgsmengde?

En hjemmeside som presenterer bedriften din trenger ikke nødvendigvis hyppig vedlikehold. Det kan være snakk om å bytte ut bilder, oppdatere åpningetider mm. Dersom du ønsker å presentere nyheter, produkter eller blogge så vil det kreve langt mer tid, noe du heller kanskje ikke vil. Min anbefaling er å kun ha en enkel hjemmeside dersom du ikke er komfortabel med data og Internett.

Det er for dyrt

Dersom en hjemmeside kan bidra til at du får økt salg, vil det ikke være verdt å investere 3 – 6.000,- på en presentasjon av bedriften din på Internett? Hvor mye betaler du for en én-dags annonse i lokalavisen? En Internettannonnse som er målrettet er billigere og du kan bruke energien på de som har størst sannsynlighet for å handle hos deg. Hva tror du at du får igjen for å øke synligheten på Internett? Mange millioner Nordmenn tilbringer store deler av dagen sin på Internett og alle er dine potensielle kunder på ett eller annet tidspunkt.

Som bedriftseier så er det ikke mulig å tenke at man kun skal jobbe fra 8 til 16 for så å ha fri resten av kvelden og hver helg, dessverre. Å være bedriftseier er en livsstil og dersom du kan bruke noen timer mer hver uke for å øke salget ditt – vil det ikke være verdt det? Bedriftens omsetning er det viktigste sluttproduktet du produserer. Det lar bedriften din eksistere, den sysselsetter deg og kanskje flere og den styrer hverdagsøkonomien og tryggheten din. En hjemmeside på Internett som krever en liten sum og litt investering i tid kan vise seg å være gull verdt for deg.

Hva er din markedsstrategi for Facebook?

Du har en bedrift som benytter Facebook for å legge ut bilder og nyheter. Av en eller annen grunn så får du lite «likes» og begynner å føle at Facebook er bortkastet tid. Men har du egentlig en markedsstrategi for Facebook? Det finnes noen enkle steg til å øke responsen på innleggene dine og denne vil igjen kunne føre til økt salg.

1.Merkevarebygging

Før du begynner å bruke Facebook aktivt bør du definere hvem som er kundene dine. Prøv å finne ut hva denne kundegruppen liker og ønsker i stedet for å tenke hvorden de skal betale deg raskest mulig for en vare. Merkevarebygging er å dele relevant informasjon for den kundegruppen du ønsker å nå. Det er ikke snakk om å legge ut «Ny kjole i butikken – kom å kjøp nå!». Facebook sine algoritmer nedprioriterer alle forsøk på salg i innleggene og et slikt innlegg vil ikke nå så mange som du ønsker.

Merkevarebygging er å gi informasjon om hvem du er, hva du gjør og hvorfor de burde komme til deg. Du bygger deg som merkevare ved å dele informasjon som er relevant for kundene dine – ikke informasjon som sier at de må komme å kjøpe varene dine.

2.Engasjement

De aller fleste bedrifter jeg følger på Facebook kaster ut et innlegg, håper på at innlegget spres av seg selv og følger det ikke opp. Dersom du bruker noen minutter til å takke de som har likt eller delt innlegget skaper du dialog. Denne dialogen er med på å skape et personlig kundeforhold og dermed en tillit til din merkevare. Mange av de store bedriftene med kundesenter som f.eks teleselskaper har en kundeservice som er aktiv mot kundene på Facebook. Dette gjør at kundene føler en tilhørighet og har en større sjanse både å forbli kunde og å skaffe nye kunder. Den beste markedføringen du får er den informasjonen kundene dine sprer til sin omgangskrets.

3. Salg i små doser

Når du har bygget en mengde med følgere på Facebook så er ikke løsningen å overøse de med salg. Merkevarebygging og engasjement må alltid være fundamentet i din bruk av Facebook. Salg av varene dine bør ikke bestå av mer enn 20-30% av innleggene. De resterende innleggene bør være tips, råd eller andre innlegg der kunden opplever at de får noe fra deg. Men hvordan selge et produkt når Facebook straffer «lik og del», «Tagg en venn» og «Kjøp nå»-innleggene på Facebook?

«Lik og del»-konkurransene har vært populær lenge på Facebook men det er egentlig brudd på retningslinjene til Facebook, så da la de inn algoritmer som nedprioriterte disse innleggene. Én måte å komme rundt denne på er å legge ut et innlegg der man kan skrive inn navnet på den man vil dele en opplevelse med. På denne måten spres innlegget organisk uten at det koster deg noe og du får samme effekt som «lik og del». Den samme strategien kan du bruke for å unngå å bli nedprioritert med et «Kjøp nå»-innlegg. Legg ut et bilde av et produkt og spør «Skriv navnet til en venn du tror vil kle denne kjolen». Igjen så oppnår man samme effekt som med de gamle «Lik og del»-innleggene.

Facebook innsikt

Selv om du ikke får mange «likes» og kommentarer så kan det hende at innleggene dine vises til kundene likevel. Hvordan finner du ut om innlegget ditt faktisk har rekkevidde? På Facebooksiden din finnes det en knapp som heter «Innsikt» (Se bilde nedenfor)

Under Innsikt finner du mye statistikk om innleggene dine. Type innlegg, rekkevidde, klikk, kommentarer osv. Det viktigste for deg er å finne ut hvilken rekkevidde innlegget ditt har. Rekkevidden viser hvor mange som har scrollet forbi innlegget ditt og dermed fått et raskt blikk på det. I «Innsikt» kan du også få en detaljert oversikt over hvem som har sett innlegget ditt. Du får opp antall menn og kvinner som har sett det, hvilken alder de har og hvor de bor. Denne informasjonen kan du benytte til å målrette innlegg på  i din merkevarebygging.

Verktøy fra Google

Google har mange verktøy for å hjelpe deg som enten har en hjemmeside, en bedrift eller som ønsker å bli funnet på Internett av andre grunner. Her er en liste over verktøy fra Google som kan hjelpe deg med å bli funnet på Internett.

Google Analytics

Google Analytics er et gratisverktøy som hjelper deg med statistikk over besøket du har på din hjemmeside. Denne siden er i all hovedsak et verktøy for den som analyserer besøket på hjemmesiden med tanke på målrettet markedsføring. Du finner detaljert statistikk over de besøkende på hjemmesiden din og du kan følge med på trafikken i sanntid. Dersom du har behov for et analyseverktøy med store mengder data så er dette verktøyet et «må-ha» på Internett.

Google Search Console

Google Search Console er også kjent som «Webmaster Tools» men av en eller annen grunn liker Google å bytte navn på tjenestene sine når de har fått et etablert navn. Dette verktøyet hjelper deg å holde orden på hvordan hjemmesiden din presenteres for Google. Dersom du ønsker å øke sannsynligheten for at siden din vises høyt i et Google-søk så er dette verktøyet for deg.

Google AdSense

Google AdSense er verktøyet for deg som ønsker å tjene penger på Google-annonser på hjemmesiden. AdSense lar deg legge til kode som igjen omformes til reklame som igjen bidrar til inntektsgenerering. Reklamene som du ser på denne siden kommer fra Google AdSense og du kan velge selv plassering, størrelse og hvilket innhold den enkelte reklamen skal ha.

Google Tag Manager

Tag Manager er et verktøy som hjelper deg å finne ut hva de som besøker siden din klikker på. En tag er en liten kodesnutt som måler interaksjonen med hvert enkelt element på hjemmesiden din. Du kan måle hvor mange som klikker på en spesifikk link, hvor mange som besøker produktsidene dine osv. Du kan rett og slett optimalisere hjemmesiden din til å tiltrekke besøkende dit du vil tjene penger på de.

Google My Business

My business er et verktøy for å presentere din bedrift på Google. Når potensielle kunder søker etter deg eller bruker søkeord som er relevant for din bedrift så ønsker du at de skal finne deg eller din bedrift. My business gir deg muligheten til å presentere bedriften din på en oversiktlig måte på Google. Nettadresse, bilder, kart, telefonnummer, adresse mm. er presentert på en oversiktlig måte som på bildet til venstre.

Eksemplet på bildet er hentet fra en hjemmeside jeg har laget hvor jeg også har knyttet den til Google My Business. Bedriftseieren kan selv enkelt oppdatere informasjon om sin bedrift. Omtrentlig besøksstatistikk er også tilgjengelig for å se når det er mest kunder til stede.

 

Google Trends

Når du ønsker å optimalisere hjemmesiden din for søk så kan det være greit å ha en oversikt over hvilke søkeord som er populær. På denne måten øker du sannsynligheten for å få flere klikk på siden din. Google Trends er et verktøy som gir deg oversikt over hva som er «hot» og hva som er «not» i søkefeltet til Google. Riktige søkeord sammen med de øvrige verktøyene ovenfor gir deg stor sannsynlighet for å få beøk på hjemmesiden.

 

Er hjemmesiden din mobilvennlig?

Rundt 2014 begynte mobile enheter å dominere bruken av Internett. Brukere over hele verden flyttet Internettilgangen fra datamaskinen til mobilen og nettbrettet. Google begynte da å sette krav til mobilvennlige hjemmesider for å få høy treffscore på søk. I dag er det nesten større fokus på å lage en hjemmeside mobilvennlig enn å lage den datamaskinvennlig. De fleste gode utviklere klarer å gjøre en hjemmeside vennlig for alle plattformer men er din side mobilvennlig?

Mobiltester

Som med så mye annet så har selvfølgelig Google laget en side for testing av mobilvennligheten din. Det er så enkelt at du skriver inn adressen til hjemmesiden din og trykker «Kjør testen». Du får opp informasjon om det er noen feil med hjemmesiden og hvorvidt den er mobilvennlig eller ikke. Dersom du er usikker på om hjemmesiden din inneholder feil så kan også du bruke Google Page Speed Insights til å finne feilene. Men hva er det som gjør hjemmesiden din mobilvennlig? Her skriver du også inn hjemmesideadressen og Google vil gi deg oversikt over hva du må/bør utbedre for å komme høyere opp på søk på Internett.

Vanlige feil

Den beste måten å gjøre hjemmesiden din mobilvennlig på er å gjøre all søk tilgjengelig. Googlebot heter det verktøyet som kravler gjennom hjemmesiden din for å se hvor høyt den skal plasseres på Internettsøk. Denne Googleboten må ha tilgang til JavaScript, CSS og bildefiler. Desom du sperrer tilgangen for googlebot så vil du få en lavere score i søkealgoritmen.

Noe innhold på hjemmesider kan ikke spilles av på mobile enheter. Dette kan være fordi brukslisensen ikke tillater dette eller det kan være Flash-basert innhold. Apple-produkter har problemer med å spille av Flash-basert innhold.  Dersom innhold presenteres med HTML5 og/eller legges inn med opprinnelige kildekoding (embedding) er muligheten større for å komme høyt på søk.

Brutte linker er med på å gjøre siden din mindre mobilvennlig. Googleboten sjekker alle linker på hjemmesiden din og dersom noen av disse leder til en 404-side eller en annen blank side så rykker hjemmesiden din bakover i køen.

Heldekkende pop-ups på hjemmesiden er ikke noe Google setter pris på. Dersom du bruker mindre banner så vil Google belønne deg. En heldekkende pop-up vil hindre brukeren fra å navigere på hjemmesiden og ofte skape mer irritasjon enn glede.

Oppsummering

Mobilvennlige hjemmesider er, som nevnt, mer regelen enn unntaket hos utviklere og programmerere. Dersom din hjemmeside ikke er oppgradert de siste årene så er det stor sannsynlighet for at den ikke er mobilvennlig. Jeg anbefaler å ta kontakt med noen som kan tilpasse siden slik at du får din hjemmeside mer synlig på søk hos Google.