Facebook

Hva er din markedsstrategi for Facebook?

Du har en bedrift som benytter Facebook for å legge ut bilder og nyheter. Av en eller annen grunn så får du lite «likes» og begynner å føle at Facebook er bortkastet tid. Men har du egentlig en markedsstrategi for Facebook? Det finnes noen enkle steg til å øke responsen på innleggene dine og denne vil igjen kunne føre til økt salg.

1.Merkevarebygging

Før du begynner å bruke Facebook aktivt bør du definere hvem som er kundene dine. Prøv å finne ut hva denne kundegruppen liker og ønsker i stedet for å tenke hvorden de skal betale deg raskest mulig for en vare. Merkevarebygging er å dele relevant informasjon for den kundegruppen du ønsker å nå. Det er ikke snakk om å legge ut «Ny kjole i butikken – kom å kjøp nå!». Facebook sine algoritmer nedprioriterer alle forsøk på salg i innleggene og et slikt innlegg vil ikke nå så mange som du ønsker.

Merkevarebygging er å gi informasjon om hvem du er, hva du gjør og hvorfor de burde komme til deg. Du bygger deg som merkevare ved å dele informasjon som er relevant for kundene dine – ikke informasjon som sier at de må komme å kjøpe varene dine.

2.Engasjement

De aller fleste bedrifter jeg følger på Facebook kaster ut et innlegg, håper på at innlegget spres av seg selv og følger det ikke opp. Dersom du bruker noen minutter til å takke de som har likt eller delt innlegget skaper du dialog. Denne dialogen er med på å skape et personlig kundeforhold og dermed en tillit til din merkevare. Mange av de store bedriftene med kundesenter som f.eks teleselskaper har en kundeservice som er aktiv mot kundene på Facebook. Dette gjør at kundene føler en tilhørighet og har en større sjanse både å forbli kunde og å skaffe nye kunder. Den beste markedføringen du får er den informasjonen kundene dine sprer til sin omgangskrets.

3. Salg i små doser

Når du har bygget en mengde med følgere på Facebook så er ikke løsningen å overøse de med salg. Merkevarebygging og engasjement må alltid være fundamentet i din bruk av Facebook. Salg av varene dine bør ikke bestå av mer enn 20-30% av innleggene. De resterende innleggene bør være tips, råd eller andre innlegg der kunden opplever at de får noe fra deg. Men hvordan selge et produkt når Facebook straffer «lik og del», «Tagg en venn» og «Kjøp nå»-innleggene på Facebook?

«Lik og del»-konkurransene har vært populær lenge på Facebook men det er egentlig brudd på retningslinjene til Facebook, så da la de inn algoritmer som nedprioriterte disse innleggene. Én måte å komme rundt denne på er å legge ut et innlegg der man kan skrive inn navnet på den man vil dele en opplevelse med. På denne måten spres innlegget organisk uten at det koster deg noe og du får samme effekt som «lik og del». Den samme strategien kan du bruke for å unngå å bli nedprioritert med et «Kjøp nå»-innlegg. Legg ut et bilde av et produkt og spør «Skriv navnet til en venn du tror vil kle denne kjolen». Igjen så oppnår man samme effekt som med de gamle «Lik og del»-innleggene.

Facebook innsikt

Selv om du ikke får mange «likes» og kommentarer så kan det hende at innleggene dine vises til kundene likevel. Hvordan finner du ut om innlegget ditt faktisk har rekkevidde? På Facebooksiden din finnes det en knapp som heter «Innsikt» (Se bilde nedenfor)

Under Innsikt finner du mye statistikk om innleggene dine. Type innlegg, rekkevidde, klikk, kommentarer osv. Det viktigste for deg er å finne ut hvilken rekkevidde innlegget ditt har. Rekkevidden viser hvor mange som har scrollet forbi innlegget ditt og dermed fått et raskt blikk på det. I «Innsikt» kan du også få en detaljert oversikt over hvem som har sett innlegget ditt. Du får opp antall menn og kvinner som har sett det, hvilken alder de har og hvor de bor. Denne informasjonen kan du benytte til å målrette innlegg på  i din merkevarebygging.

Trykk her for å kommentere

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

To Top